Por ello las autoridades y la propia empresa hacen un llamado a los dueños de líneas telefónicas para que extremen sus medidas en caso de requerir un servicio de reparación o mantenimiento.
Sugieren que pidan su credencial al técnico en cuestión, apunten su nombre, solicite el número de orden de servicio y antes de dejarlo entrar verifique que la empresa lo haya enviado; ante cualquier sospecha llama a la policía.
La empresa señala que todos los técnicos de planta exterior andan en vehículos rotulados con logotipo de la empresa por lo que si recibe la visita de un 'tecnico' en un auto particular anote el número de placas y características y lo reporte.